Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

El cliente será responsable de todos los gastos de envío. Antes de devolver su producto, asegúrese de empaquetarlo exactamente como lo recibió y en todo su embalaje original. Todos los artículos deben estar en condiciones nuevas y revendibles. Una vez que se reciba el artículo, se inspeccionará y se emitirá un crédito en consecuencia. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20-30% según el producto y el envío de devolución es responsabilidad del cliente.

Si el producto nunca nos lo devuelve, entonces es un problema entre usted y el servicio de envío que utilizó.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Pedidos especiales / Envíos directos del fabricante:

Si se realiza un pedido de un artículo que no forma parte del inventario regular de Drift HQ, usted, como cliente, puede experimentar un tiempo de entrega más largo de lo habitual. Los horarios de envío del fabricante pueden variar. Dicho esto, la cancelación de pedidos especiales debe enviarse por escrito 5 días hábiles antes de la fecha de envío inicial cotizada.

Si el pedido se envía de camino al destino, el pedido no calificará para un reembolso hasta que se entregue al cliente.

ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:

* Productos Instalados o Usados

* Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de realizar el pedido

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@drifthq.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar .

Cancelaciones:

Los pedidos se pueden cancelar antes del envío. (Los pedidos especiales pueden variar)

Comuníquese con nosotros de inmediato para cancelar su pedido con su nombre, número de pedido, motivo de la cancelación y los artículos que desea cancelar.

Las cancelaciones están sujetas a una tarifa del 10% del precio de compra original .

Estas son tarifas que cobramos directamente del proveedor y los procesadores de tarjetas de crédito, que es lo que nos cuesta procesar su transacción original.

Si solicita y cancela un producto, nos cuesta dinero pagar a los empleados para que trabajen, procesen, cancelen, interactúen, así como las tarifas de procesamiento. A menos que un artículo esté agotado, pagará un mínimo del 5% para cancelar su pedido, independientemente del motivo. Si tiene alguna pregunta, hable con un representante antes de realizar el pedido.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

Si necesita cambiar un artículo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@drifthq.com

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, escriba su número de pedido en la caja y envíelo de vuelta a nuestra tienda.

Drift HQ RMA# ________ (INSERTAR NÚMERO DE PEDIDO)
9030 FL-46
Mims, FL 32754

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

Última actualización: 11/02/2022