Nossa apólice dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

O cliente será responsável por todas as despesas de envio. Antes de enviar seu produto de volta, certifique-se de embalá-lo exatamente como você o recebeu e em toda a embalagem original. Todos os itens devem estar em condições novas e revendáveis. Assim que o item for recebido, ele será inspecionado e um crédito será emitido de acordo. Todas as devoluções estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 20 a 30%, dependendo do produto, e o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Se o produto nunca voltar para nós, isso é um problema entre você e o serviço de remessa que você usou.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam artigos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Pedidos especiais / remessas diretas do fabricante:

Se um pedido for feito para um item que não faz parte do estoque regular do Drift HQ, você, como cliente, pode ter um prazo de entrega mais longo do que o normal. Os horários de envio do fabricante podem variar. Com isso dito, o cancelamento de pedidos especiais deve ser enviado por escrito 5 dias úteis antes da data de envio inicial cotada.

Se o pedido for enviado a caminho do destino, o pedido não será reembolsado até que seja entregue ao cliente.

ITENS ADICIONAIS NÃO RETORNÁVEIS:

* Produtos Instalados ou Usados

* Cartões de presente

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos não devidos a erro nosso.
* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a encomenda

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente. Em seguida, entre em contato com o banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail sales@drifthq.com.

Itens de venda (se aplicável)
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados .

Cancelamentos:

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. (Pedidos especiais podem variar)

Entre em contato conosco imediatamente para cancelar seu pedido com seu nome, número do pedido, motivo do cancelamento e os itens que deseja cancelar.

Os cancelamentos estão sujeitos a uma taxa de 10% do preço de compra original .

Essas são taxas cobradas diretamente do fornecedor e dos processadores de cartão de crédito, que é o que nos custa para processar sua transação original.

Se encomendar e cancelar um produto, custa-nos dinheiro pagar funcionários para trabalhar, processar, cancelar, interagir, bem como taxas de processamento. A menos que um item esteja fora de estoque, você pagará um mínimo de 5% para cancelar seu pedido, independentemente do motivo. Se você tiver alguma dúvida, fale com um representante antes de fazer o pedido.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.

Se você precisar trocar um item pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para sales@drifthq.com

presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio

Para devolver seu produto, escreva o número do pedido na caixa e envie-o de volta para nossa loja.

Drift HQ RMA# ________ (INSERIR NÚMERO DO PEDIDO)
9030 FL-46
Mims, FL 32754

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não podemos garantir que receberemos o item devolvido.

Última atualização: 11/02/2022