Política de frete
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Agradecemos por comprar na Drift HQ. Esta política explica como enviamos o pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.
Processamento de pedidos
Salvo indicação em contrário no nosso site, os pedidos serão processados o mais rápido possível.
Você receberá um e-mail de confirmação com o rastreamento assim que o pedido for enviado, se a forma de frete oferecer essa opção.
Formas de frete e prazos de entrega
As formas de frete disponíveis e as estimativas de entrega são mostradas no checkout. As estimativas começam a valer assim que o pedido for enviado e podem ser afetadas por atrasos da transportadora, condições climáticas e outros eventos fora do nosso controle.
Custos de frete
As cobranças de frete são calculadas no checkout com base no destino, no peso do pedido e na forma de frete selecionada. O frete padrão gratuito pode estar disponível para determinados pedidos, conforme exibido no checkout.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Canadá
Os pedidos enviados para o Canadá podem estar sujeitos a GST, HST, PST, QST, RST, tributos alfandegários, tributos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Se os tributos e as cobranças de importação forem calculados no checkout, eles não serão cobrados na entrega. Se essas cobranças não forem arrecadadas no checkout, elas poderão ser cobradas antes ou durante a entrega, e a responsabilidade será do cliente, salvo indicação em contrário.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Reino Unido
Para pedidos enviados ao Reino Unido, podem ser aplicados tributos, tributos de importação e taxas de importação. Quando disponíveis, essas cobranças serão calculadas e arrecadadas no checkout. Se tributos ou tributos de importação forem arrecadados no checkout, eles serão exibidos antes de você realizar o pedido.
Em alguns casos, cobranças adicionais de importação, tributos alfandegários, IVA, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora poderão ser cobrados quando o pedido chegar ao Reino Unido. Essas cobranças são determinadas pelas autoridades alfandegárias e/ou pela transportadora do Reino Unido, e são de responsabilidade do cliente, a menos que seja declarado expressamente no checkout que os tributos e tributos de importação foram pagos antecipadamente.
O processamento alfandegário também pode afetar os prazos de entrega. Recomendamos que você verifique as regras de importação locais antes de realizar o pedido.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis na União Europeia
Os pedidos enviados para países da União Europeia podem estar sujeitos a IVA, tributos alfandegários, tributos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Quando disponíveis, os tributos, tributos de importação e taxas de importação aplicáveis serão calculados e exibidos no checkout antes de você realizar o pedido.
Se o checkout informar que os tributos e tributos de importação foram pagos antecipadamente, o pedido será enviado com essas cobranças pagas e não será solicitado que você pague cobranças de importação adicionais na entrega. Se o checkout não informar que os tributos e tributos de importação foram pagos antecipadamente, você poderá ter que pagar IVA, tributos alfandegários, tributos de importação, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora antes ou durante a entrega.
As cobranças de importação são determinadas pelas autoridades alfandegárias da UE e/ou pela transportadora e podem variar de acordo com o país de destino, a classificação e o valor do produto, o país de origem e a forma de frete. O processamento alfandegário também pode afetar os prazos de entrega.
Rastreamento de pedidos
Assim que o pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreamento e um link, se aplicável. A atualização das informações de rastreamento pode demorar um pouco após o recebimento.
Destinos de envio
No momento, enviamos para: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin, Bermudas, Bolívia, Botsuana, Brasil, Brunei, Bulgária, Burquina Faso, Burundi, Butão, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Cabo Verde, Camarões, Camboja, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chade, Chile, Chipre, Cidade do Vaticano, Colômbia, Comores, Congo - Kinshasa, Coreia do Sul, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçao, Dinamarca, Djibuti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eritreia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Essuatíni, Estados Unidos, Estônia, Etiópia, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gabão, Gana, Geórgia, Gibraltar, Granada, Groenlândia, Grécia, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiana, Guiana Francesa, Guiné, Guiné Equatorial, Guiné-Bissau, Gâmbia, Haiti, Honduras, Hungria, Ilha Christmas, Ilha Norfolk, Ilha de Ascensão, Ilha de Man, Ilhas Aland, Ilhas Cayman, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Ilhas Faroé, Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul, Ilhas Malvinas, Ilhas Menores Distantes dos EUA, Ilhas Pitcairn, Ilhas Salomão, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Indonésia, Iraque, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Iêmen, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesoto, Letônia, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Líbano, Líbia, Macau, RAE da China, Macedônia do Norte, Madagascar, Malaui, Maldivas, Mali, Malta, Malásia, Marrocos, Martinica, Mauritânia, Maurício, Mayotte, Mianmar (Birmânia), Moldávia, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Moçambique, México, Mônaco, Namíbia, Nauru, Nepal, Nicarágua, Nigéria, Niue, Noruega, Nova Caledônia, Nova Zelândia, Níger, Omã, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paquistão, Paraguai, Países Baixos Caribenhos, Peru, Polinésia Francesa, Polônia, Portugal, Quirguistão, Quiribati, Quênia, Reino Unido, República Centro-Africana, República Dominicana, República do Congo, Reunião, Romênia, Ruanda, Saara Ocidental, Samoa, San Marino, Santa Helena, Santa Lúcia, Seicheles, Senegal, Serra Leoa, Singapura, Sint Maarten, Somália, Sri Lanka, Sudão, Sudão do Sul, Suriname, Suécia, Suíça, Svalbard e Jan Mayen, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, São Martinho, São Pedro e Miquelão, São Tomé e Príncipe, São Vicente e Granadinas, Sérvia, Tadjiquistão, Tailândia, Taiwan, Tanzânia, Tchéquia, Território Britânico do Oceano Índico, Territórios Franceses do Sul, Territórios palestinos, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tristão da Cunha, Tunísia, Turcomenistão, Turquia, Tuvalu, Ucrânia, Uganda, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Venezuela, Vietnã, Wallis e Futuna, Zimbábue, Zâmbia, África do Sul, Áustria e Índia.
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos alfandegários, tributos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Quaisquer cobranças aplicáveis arrecadadas no checkout serão exibidas antes de você concluir a compra.
Precisão do endereço
Confira o endereço de entrega no checkout. Entre em contato com a gente o mais rápido possível se precisar corrigi-lo.
Pacotes perdidos, danificados ou atrasados
Se o pedido for perdido, danificado ou sofrer atraso, entre em contato pelo e-mail kris@drifthq.com e ajudaremos a resolver o problema com a transportadora.
Alterações e cancelamentos de pedidos
Precisa alterar ou cancelar o pedido? Entre em contato o mais rápido possível. É possível que consigamos fazer alterações antes do envio do pedido, mas, assim que ele estiver em trânsito, não será mais possível modificá-lo. Os reembolsos para pedidos cancelados ou atrasados serão processados prontamente para a forma de pagamento original, sempre que possível.
Dúvidas?
Fale com a nossa equipe pelo e-mail kris@drifthq.com.